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Google Analytics

Herramientas 2020: así es el nuevo Google Analytics

El 2020 será recordado, obviamente, por la aparición de una pandemia que puso en cuarentena a casi todo el planeta. Pero también porque hubo muchos cambios en herramientas y plataformas online, como Google, que dio a conocer cómo es la nueva versión de Google Analytics.

La nueva versión llega en tiempos en que el e-commerce se potenció producto del aislamiento que la mayoría de los países impuso desde marzo a la fecha. En base a eso, la app de Google para el análisis de datos se hizo más fuerte teniendo en cuenta esta explosión que modificó los hábitos y consumo de las personas encerradas varias horas al día.

Por eso, a continuación, vamos a detallar los principales cambios del nuevo Google Analytics:

Inteligencia Artificial

El nuevo Google Analytics incorpora predicciones que tienen la capacidad de alertar automáticamente a los encargados de marketing sobre tendencias de ciertos datos. Por ejemplo, una demanda en alza de cierto producto. Esto, a su vez, es capaz de predecir resultados como las tasas de abandono o los ingresos potenciales en un segmento de clientes determinado. ¿Qué significa esto? Que nos permite anticipar las acciones que los clientes podrían tomar a futuro.

Integración de audiencias

También se suma la creación y gestión de audiencias de visitantes en sitio web como en la aplicación. Esto quiere decir -según el sitio Marketing 4 Ecommerce– que «si un usuario califica para estar en una lista de audiencia debido a una acción realizada en web y se le elimina de ella porque completa una compra dentro de la app, la lista se actualiza de forma automática para evitar que sea reimpactado con anuncios del producto comprado».

A su vez, la nueva versión de Google Analytics informará sobre las visualizaciones de videos de YouTube en la aplicación como en el sitio web.

Informes del ciclo de vida

Pero algo más importante en la nueva versión es la organización de los informes ya que según el gigante estadounidense se han reorganizado todos los informes de la versión beta de app + web, más el agregado de nuevas funciones para hacerlos girar alrededor del ciclo de vida del cliente. Así lo definió Russel Ketchum, Group Product Manager de Google Analytics.

Uno de los propósitos en que se basan estos cambios es profundizar el análisis del customer journey ya que es clave poder ver qué canales están generando nuevos clientes en el informe de adquisición de usuarios y aplicar luego los informes de participación y retención. Esto, para comprender qué acciones llevan a cabo los clientes incluso tras la conversión.

De esta manera, lo que hace Google Analytics es desarrollar una visión más completa de la interacción de los clientes en diferentes dispositivos y canales y, a su vez, evitar la duplicidad de los usuarios en diferentes dispositivos lo que devendrá en informas más precisos. Además, cada scroll en la web o cada reproducción de vídeo será rastreado en tiempo real, sin tener que recurrir a Google Tag.

Controles de datos más granulares

También se incorporarán mejoras para que los anunciantes puedan cumplir con las regulaciones de datos como la GDPR. En versión Beta, este modo permite ajustar el comportamiento de las etiquetas y códigos de Google en relación al consentimiento de sus usuarios y si se ha otorgado el consentimiento para las cookies de Analytics y Ads.

Análisis sin cookies en Google Analytics

Google ya trabaja en el aprendizaje automático para llenar las lagunas de datos y será la opción predeterminada al configurar una nueva propiedad, aunque la configuración anterior permanecerá activa. Sin embargo, la recomendación a los propietarios del sitio es ejecutar ambos tipos de propiedad y ejecutarlos en paralelo.

Team Biwan